Настройка и внедрение

Мы предлагаем ИТ-аутсорсинг - долгосрочное техническое сопровождение вашего бизнеса внешним сервисным предприятием.

Что это? Часто клиенты понимают такие услуги как обслуживание компьютеров, абонентское обслуживание, ремонт пк, настройка интернет и т.д. Однако, это далеко не все.

Услуга ИТ-аутсорсинга включает в себя гораздо больше:

  • аудит ИТ-инфраструктуры
    • аудит бизнес-решений и бизнес-процессов
    • аудит программного обеспечения
    • аудит технического обеспечения
    • аудит организационных мер
  • консалтинг
  • планирование мероприятий по развитию ИТ в компании
  • устранение инцидентов
  • предотвращение появления новых инцидентов
  • повышение надежности, безопасности
  • развертывание необходимых бизнес-решений

Безусловно, состав услуги включает в себя все обычные вещи: настройку и ремонт ПК, подключение к Интернет, настройку доступа в Интернет сотрудников,  обслуживание сетей, обслуживание АТС и т.д.
 

Что является целью ИТ-аутсорсинга? Общая цель – повышение эффективности бизнеса, фокусирование внимания компании на профильной деятельности, и предоставление заботы о непрофильной деятельности тем, кто занимается этим профессионально.

За счет чего повышается эффективность?

  • минимизация простоев ИТ-инфраструктуры
  • минимизация или исключение потерь данных
  • минимизация затрат на ИТ
  • обеспечение возможности масштабирования
  • минимизация правовых рисков

Для реализации этих целей мы предлагаем внедрение ERP и CRM систем, оптимизацию существующей ИТ-системы, аудит бизнес-процессов в компании. С целью минимизации правовых рисков мы предлагаем аудит программного обеспечения, управление лицензиями и полноценную программу лицензирования предприятия, в том числе срочного лицензирования. Для минимизации стоимости мы рекомендуем использовать план аренды программного обеспечения вместо обычной его покупки.
 

Мы предпочитаем использовать типовые способы решения типовых задач, обладаем соответствующим опытом, не изобретаем велосипед там, где этого не нужно, при этом стремимся максимально учесть особенности конкретных условий вашего бизнеса. Мы следуем методологии ITIL, используя в своей работе соответствующие инструменты для управления инцидентами в частности и ИТ-инфраструктуры в целом.